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「利用通知・メール、変更通知・メール」に関連するFAQ
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  • Q

     カードを利用したり、コメリカードWEBサービスへログイン等したら利用通知のメール（Push通知）が届いた。

    A

     2026年5月13日よりセキュリティ強化の一環で、利用通知サービスを導入いたしました。コメリカードをご利用いただいた場合や、コメリカードWEBサービスにログインや各種お手続きいただいた場合に通知が届きます。通知サービスに関するお知らせは{{[こちら](https://www.komeri-card.com/information/2026/0508.html)}}

  • Q

     利用通知はどこから届くのか。

    A

     1.　弊社からお送りするメールは下記のメールアドレスからとなります。下記以外のメールアドレスから送信されたメールは弊社からのメールではございませんのでご注意ください。　　・komericard-info@komeri-card.com　・web-info@komeri-card.com　・info@komeri-card.com2.　弊社からお送りするSMSは、下記の電話番号からになります。下記以外の電話番号から送信されたSMSは弊社からのSMSではございませんのでご注意ください。　・0570-06-8181　・0570-09-1717　・0032-06-9000（Softbankの場合）フィッシング詐欺（注意喚起）に関する内容は{{[こちら](https://www.komeri-card.com/attention/phishing/phishing.html)}}

  • Q

     家族カード会員でコッコPayを登録した場合、PUSH通知は家族カード会員の携帯電話に届くのか？

    A

     届きません。家族カード会員のご利用についても本会員様宛に通知が送られます。

  • Q

     カードの利用通知が届いたが、利用に覚えがない。

    A

     2026年5月13日よりセキュリティ強化の一環で、利用通知サービスを導入いたしました。カードのご利用に覚えのない場合は、コメリカードセンター（0570-06-8181）へお問い合わせください。

  • Q

     PUSH通知が届かない

    A

     PUSH通知は、コメリアプリのご登録のあるお客様宛に送られますので、コメリアプリのご登録がない場合はメールのみ送られます。

  • Q

     カード決済したが利用通知が届かない

    A

     ご利用先（加盟店）によっては、利用通知が送られない場合やご利用後即時に通知が送られない場合がございます。例）ガソリンスタンドのご利用、電気料金等定期的なお支払い、ETCカードのご利用
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