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「その他（電話認証）」に関連するFAQ

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カードを利用したり、コメリカードWEBサービスへログイン等したら利用通知のメール（Push通知）が届いた。

2026年5月13日よりセキュリティ強化の一環で、利用通知サービスを導入いたしました。コメリカードをご利用いただいた場合や、コメリカードWEBサービスにログインや各種お手続きいただいた場合に通知が届きます。通知サービスに関するお知らせは{{[こちら](https://www.komeri-card.com/information/2026/0508.html)}}

コメリ灯油宅配のお問合せ先

コメリ灯油宅配受注センターの連絡先については、下記へご連絡いただきますようお願いいたします。コメリ灯油宅配受注センターTEL：0120-371-4459：00～18：00 （日曜日・年末年始を除く）

コメリドットコムのお問合せ先

コメリドットコム　カスタマーセンター営業時間 : 月曜日～土曜日　9:00～18:00e-mail : cs@komeri.comお問合せフォーム:https://www.komeri.com/common/CKmCmnClaimForm.jsp

コメリアプリの不具合について確認したい

コメリアプリについてのお問い合せは、コメリドットコムコールセンターへお問い合わせください。コメリドットコムに関するお問い合わせは{{[こちら](https://www.komeri.com/common/CKmCmnClaimForm.jsp)}}

コメリアプリのID、パスワードを忘れた

コメリアプリ、コメリドットコムのログインIDやパスワードに関しましては、コメリカードセンターではご案内できかねます。コメリドットコムカスタマーセンターへお問い合せください。コメリドットコムに関するお問い合わせは{{[こちら](https://www.komeri.com/common/CKmCmnClaimForm.jsp)}}

コメリアプリを退会したい

コメリアプリ（コメリドットコム）の退会はコメリカードセンターではできかねますので、コメリドットコムカスタマーセンターへご連絡をお願いします。コメリドットコムに関するお問い合わせは{{[こちら](https://www.komeri.com/common/CKmCmnClaimForm.jsp)}}

マイストアとは？

お客様の近隣店舗やよくご利用される店舗をマイストアとして登録しておけば、その店舗のデジタルチラシや営業時間、商品の在庫数を確認することができます。【マイストア登録方法】①アプリの初期登録時に登録する。②登録後『マイページ』の『店舗追加』ボタンよりマイストアを登録する。

自動音声応答サービスの音声操作やプッシュ操作がうまくできない

メニューのプッシュ操作が可能であれば、「9」（その他問い合わせ）で入力・お話しいただくと直接オペレーターに繋がります。上記メニューの操作も不可の場合、下記電話番号へお電話ください。直接オペレーターに繋がります。・0570-07-0892（9時～18時　1月2日3日除く）

コメリアプリの登録情報変更方法

お客様の登録情報、カード表面の10桁の番号を登録、もしくは、変更は下記手順よりお手続きください。・コメリドットコム（コメリアプリ）へログイン・マイページを開く・お客様情報を開く・お客様情報の修正より変更したい項目を修正・現在のパスワードを入力（パスワード確認欄にも入力）・最下部「確認画面へ進む」を押下・登録情報、変更箇所に間違いが無ければ「登録する」を押下し変更登録完了ご不明点があれば、コメリドットコムカスタマーセンターへお問合せください。コメリドットコムに関するお問い合わせは{{[こちら](https://www.komeri.com/common/CKmCmnClaimForm.jsp)}}

コメリアプリにカード番号が登録できない

カード申込直後の場合、3～4日ほど登録可能になるまでお時間がかかります。お日にちを空けて再度お試しください。上記経過後もご登録ができない場合は、コメリドットコムカスタマーセンターへお問い合わせください。コメリドットコムに関するお問い合わせは{{[こちら](https://www.komeri.com/common/CKmCmnClaimForm.jsp)}}